到着した航空機を安全に決められた停止位置まで誘導する業務です。
業務を行う際は、航空機と地上間でインターフォンを利用しコミュニケーションを行います。

自力で後退できない航空機を、出発できる地点（誘導路）まで移動(プッシュバック）させる業務です。
またメンテナンスや運航の為、駐機場から駐機場へ移動(トーイング）させる業務も行います。

貨物および荷物を、航空機に搭降載する業務です。

お客様からお預かりしたお荷物を、目的地別に仕分けてコンテナへ積み込み、目的地でお客様の元に正確にお届けするための業務です。

搭乗施設のない駐機場(オープンスポット）に到着した航空機から、お客様が乗り降りする為の車（ステップカー）と、航空機とターミナル間の移動を支援するランプバスを運行します。

航空機の機体への雪氷付着を防止又は再氷結を予防するための業務です。

航空機の機体に付着した雪や氷を除去する業務です。

運航準備中の航空機への電源供給および出発便のエンジン始動、快適な機内環境を保つため冷暖房の設定をサポートします。

機内で使用する水の供給と、汚水の収集を行います。